¿Cómo comprar en Mercadona online? -

En este artículo te explicaremos cómo comprar en el Mercadona online, y recibir tu pedido en casa sin inconvenientes. Lo primero que debes saber es que hay dos formas de comprar en línea en Mercadona dependiendo de tu Código Postal.

Lo anterior tiene que ver con que existen dos versiones de la tienda web de Mercadona: la versión antigua, y la versión nueva. Y dependiendo del Código Postal de la ciudad donde vivas, se muestra una u otra versión.

Contenidos de la Página

¿Cómo comprar en el Mercadona online? (Web antigua)

Debido a que es imposible saber con certeza cuál versión de la tienda online de Mercadona se mostrará al acceder a la web, te mostraremos las dos formas de comprar en Mercadona online. Comenzaremos primero con la versión antigua.

Ingresar a la página web oficial de Mercadona

Desde tu ordenador accede a tu navegador web, e ingresa al sitio web oficial es.
En la página principal se te pedirá que introduzcas el Código Postal de la ciudad donde vives.
Ingresa tu Código Postal y haz clic en ENTRAR.

El siguiente paso requiere crear una cuenta en Mercadona online para poder realizar tus compras. Solo tienes que hacer lo siguiente:

Registrarse como cliente en Mercadona

En la página que se muestra luego de ingresar tu Código Postal, haz clic en el vínculo Registrarse como Cliente.
Accederás de inmediato al formulario o Ficha de alta de cliente, donde deberás proporcionar tus datos.
Comienza agregando tu Nombre, así como tu primer y segundo apellido.
A continuación elige el tipo de identificación que deseas utilizar: DNI, NIF, Tarjeta de residente, Pasaporte, o CIF.
Luego de esto debes ingresar tu número de identificación.
A continuación se te pide que proporciones una dirección de correo electrónico, la cual debes confirmar en el campo correspondiente.
Dicho Email es el que utilizarás como usuario de acceso.
Después introduce una contraseña, e igualmente confirma el dato.
Recuerda que debes usar una dirección de correo electrónico legítima, y una contraseña segura.
Ingresa la fecha de tu nacimiento, y marca la casilla “Deseo recibir información comercial”, si quieres que te envíen ese tipo de contenido.
Ahora, debes especificar al menos una dirección de entrega. Para ello, haz clic en el botón ALTA.
Rellena los campos que se te pide, incluyendo Tipo de vía, Nombre de vía, N°/Km, Piso, Puerta, Urbanización o polígono, Bloque, y Escalera.
No olvides ingresar el nombre de tu localidad, tu Código Postal, y proporcionar indicaciones de referencia para ubicar tu domicilio de entrega fácilmente.
Marca la casilla “¿es dirección de entrega habitual?”, si ese será el domicilio dónde siempre recibirás tus pedidos.
Para concluir el alta de la dirección de entrega haz clic en Aceptar.
Luego, haz clic en el botón ALTA, del apartado Teléfonos, para ingresar tu número móvil.
Elige una opción En caso de falta de producto, y luego marca la casilla “Acepto las condiciones…”
Para finalizar, haz clic en ENVIAR ALTA.

Confirmar solicitud de registro Mercadona online

Tras enviar el Alta, Mercadona te enviará un mensaje con las instrucciones a seguir para confirmar tu solicitud de registro. Dicho mensaje es enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionaste anteriormente.

Accede a tu Email y abre el mensaje CONFIRMACIÓN REGISTRO.
Luego, haz clic en el link que aparece en el mensaje, para confirmar tu registro, y validar tu Email.
Una vez que haces esto, serás redirigido a la página de inicio de sesión de Mercadona, donde se te indicará que tu correo electrónico ha sido validado correctamente.

Iniciar sesión en Mercado online

Simplemente ingresa tus datos de acceso creados durante el registro.
Primero introduce tu dirección de correo electrónico, que es tu usuario.
Después ingresa tu contraseña.
Finalmente haz clic en ENTRAR.

Comprar online en Mercadona

Este es el paso final para comprar en el Mercadona online utilizando la web clásica o antigua.

Una vez que inicias sesión en la tienda online de Mercadona, te encontrarás con una guía de compra que te ayudará a comprender todo el procedimiento.
Puedes utilizar la función de búsqueda para encontrar los productos que te interesa comprar, o navegar por las diferentes categorías que se ubican en el costado izquierdo de la página.
Se mostrará una lista detallada con todos los productos, dependiendo de lo que busques.
Haz clic en el icono de carrito de compras que se ubica a un lado del producto, para agregarlo a la cesta.
En el costado derecho de la página se mostrará el producto que recién has agregado a tu cesta de compras.
De hecho, aquí se mostrarán todos los productos que agregues al carrito de compras, por lo que sabrás al instante el total de tu compra.
Una vez que termines de comprar todos los productos que necesitas, es hora de pagar.

Forma de pago Mercadona

Para ello debes hacer clic en el icono FORMALIZAR.
En la siguiente página verás a detalle tu ticket de compra, con el total a pagar, donde se incluye la tarifa de servicio.
Necesitarás agregar una tarjeta bancaria como forma de pago, haciendo clic en NUEVA TARJETA.
Después de ingresar los datos de tu tarjeta, debes especificar la fecha en que deseas que te entreguen tu pedido.
Antes de finalizar, debes marcar la casilla que te indica que estás conforme con las políticas de privacidad y protección de datos.
Una vez hecho esto, debes hacer clic en Finalizar.
Se te pedirá que ingreses el número de tu tarjeta, así como la fecha de caducidad.
Al hacer clic en Aceptar, tendrás 7 minutos para confirmar la compra. Para ello debes acceder a tu Banca móvil, revisar los datos de la compra y confirmar el pago.

Después de realizar el pago, se mostrará un mensaje en la página indicando que tu pedido ha sido enviado correctamente. También verás los datos de tu compra, así como tu información de cliente.

¿Cómo comprar en el Mercadona online? (Web nueva)

Ahora te explicaremos los pasos para comprar en la tienda online Mercadona, específicamente en la nueva versión de su sitio web.

Ingresar a la tienda online Mercadona

Accede a la página es desde tu PC.
Luego ingresa tu Código Postal, y haz clic en ENTRAR.
De inmediato verás la página donde puedes comenzar a comprar tus productos.

Seleccionar los productos

La página te muestra dos secciones principalmente: Productos del momento, Novedades.
Además, hay una función de búsqueda en la parte superior para encontrar los productos que necesitas directamente.
Igualmente puedes hacer clic en el apartado Categorías para acceder a todos los productos disponibles, ordenados por orden alfabético.
La lista incluye desde aceite, especias, y salsas, hasta postres, yogures, y zumos.
Para seleccionar un producto, simplemente haz clic en el botón Añadir al carro.
Aparecerá un mensaje en pantalla para preguntarte si deseas identificarte o no. Si ya tienes una cuenta en Mercadona online, puedes hacerlo, de lo contrario haz clic en Ahora no.
En la esquina superior derecha de la página se mostrará tu carro de compra, con la cantidad de productos, y su costo total.

Buscar productos

Puedes utilizar el Buscador de productos para encontrar productos específicos directamente.
Por ejemplo, si escribes la palabra “Vino”, se mostrarán todos los productos que se relacionan con la palabra vino.
En la columna de la izquierda puedes seleccionar la marca del producto, para que únicamente se muestren los productos de dicha marca.

Modificar tu compra

Si por alguna razón necesitas modificar la cantidad de productos, o en su caso, eliminar alguno que ya hayas agregado, puedes modificar tu compra fácilmente.

Para ello solo tienes que hacer clic en el icono del carro de compra.
A continuación se mostrará un panel con los productos del carro de compra, y varias opciones.
Si deseas eliminar todos los productos del carro, haz clic en la opción Vaciar.
También puedes ordenar los productos según los añadiste, o por categorías.
Puedes eliminar un producto individualmente, o agregar más unidades de dicho artículo.

Tramitar pedido

Una vez que has agregado todos los productos que necesitas al carro de compra, es momento de tramitar el pedido. Para ello debes hacer lo siguiente:

Haz clic en el icono del carro de compra en la esquina superior derecha de la página.
Se mostrarán todos los productos que has agregado, e igualmente podrás modificar la compra, agregando más unidades, o eliminando artículos.
Una vez que este todo listo, haz clic en el botón verde Tramitar pedido.
Ten en cuenta que el pedido mínimo en Mercadona online es de 50.00€. Si tu compra no es igual o superior a está cantidad, entonces no podrás realizar el pedido.
Se te preguntará si eres mayor de edad. Haz clic en Sí, soy mayor de 18 años.

Registrarse en el Mercadona online (crear una cuenta)

Tras el paso anterior se te pedirá que ingreses una dirección de correo electrónico para poder continuar con tu pedido.
Ingresa tu Email y luego haz clic en Continuar.
En la siguiente página deberás introducir tu nombre, así como tus apellidos.
También debes ingresar una contraseña de acceso. Asegúrate de que sea una contraseña difícil de adivinar, pero fácil de recordar.
Marca la casilla “Al continuar, aceptas…”, y después haz clic en Continuar.

Datos para la entrega del pedido

Ahora es momento de proporcionar la dirección de entrega habitual, que será a donde serán enviados tu pedido.

Introduce el nombre de la calle donde vives, además del número, el piso, puerta, etc.
También debes indicar tu Código Postal, Población, y proporcionar datos de referencia para ubicar fácilmente tu domicilio.
Es importante ingresar esta información, ya que así podrás ver los tramos disponibles.
Cuando termines haz clic en Guardar.
A continuación se te pedirá que elijas el día y la forma en la que deseas recibir tu pedido.
Selecciona el día, y la hora más conveniente para ti. Luego haz clic en Guardar.
Después debes ingresar tu número móvil, y nuevamente hacer clic en Guardar.

Pagar online en el Mercadona

Para comprar en el Mercadona online es necesario que cuentes con una tarjeta bancaria.

Debes añadir la tarjeta que deseas utilizar como forma de pago en el Mercadona online.
Ingresa el número de tu tarjeta, así como la fecha de validez, y también su código de seguridad.
Comprueba que la información sea correcta, y finalmente haz clic en Autorizar pago.

Cosas que debes saber sobre comprar en el Mercadona online

Como puedes ver, el proceso de compra es mucho más fácil y rápido en la nueva web, comparado con la versión anterior. Además de esto, hay otros aspectos interesantes a destacar:

En primer lugar, el costo del envío en Mercadona online es de 7,21€.
Además, la tienda online de Mercadona realiza envíos a todo el territorio español, incluyendo Melilla, Baleares, y Ceuta.
Por lo que respecta al tiempo que tarda en llegar tu pedido, usualmente es de 24 horas. Sin embargo, si realizas tu pedido antes de las 9:00 am, tu compra se envía ese mismo día.
En caso de que algún producto nuevo presente defectos de fabricación u origen, durante los 2 años posteriores a tu compra o fecha de entrega, Mercadona te brinda una garantía legal conforme a la ley.
Si deseas devolver un producto, puedes hacerlo siempre y cuando presentes tu ticket de compra al responsable de la tienda. Ten en cuenta que solo tienes 14 días naturales a partir de la entrega para hacer valer tus derechos de desistimiento.
Por otro lado, si quieres hacer una reclamación en el Mercadona online, debes llamar al número 900 500 103, en horario de 07:00 a 23:30 horas de lunes a domingo. También puedes rellenar el formulario de atención al cliente a través del sitio web.