El Corte Inglés cuenta con más de 80 años de trayectoria, cada ciudad de España cuenta con una tienda en su calle principal. Pero El Corte Inglés no podía quedarse atrás con el avance y desarrollo de las tiendas online Por eso en este artículo te explicamos ¿Cómo comprar online en el Corte Inglés?
El modelo de negocio basado en la confianza mutua y la experiencia con que se autodefine El Corte Inglés ha sido un éxito total.
Manteniendo sus valores a lo largo del tiempo, sus principios de ética y responsabilidad les han permitido alzarse hasta dónde se encuentran aún durante la era de la digitalización, la diversificación y la sostenibilidad.
El comienzo del Corte Inglés
El Corte Inglés comienza en los años 30 cuando Ramón Areces Rodríguez funda su negocio en una sastrería de 1890 que se llamaba El Corte Inglés. Posteriormente, compró una finca en la calle Los Preciados, donde daría comienzo a la fase de venta en planta baja primera y segunda.
En los 40 se asoció con su tío César Rodríguez, quien sería el primer presidente de la empresa reformando el edificio los preciados integralmente, y puso en marcha una estructura de venta por departamentos como un almacén moderno.
En los años 60 no para de expandirse inaugura un segundo centro en Cataluña, Barcelona, así como en Bilbao y Sevilla. Estos dos emprendedores no detenían su diversificación y a finales de los 60 constituyen una sociedad de viajes del Corte Inglés que ofrece distintos servicios nuevos, relacionado con los congresos las convenciones y organización de eventos.
A finales de los años setenta, fundaron lo que hoy en día es conocido como Hipercor adaptando el concepto de hipermercado moderno en la sección de bazar textil ultramarinos, hostelería y perecederos.
Los tiempos han evolucionado, la compra online se ha extendido y para no perder cuota de mercado el Corte Inglés ha creado su tienda online.
¿Cómo comprar online en el Corte Inglés?
Antes que nada es necesario registrarse en la web.
En cuanto entra a la web de El Corte Inglés.
En la barra superior en el margen derecho, encontrará iniciar sesión, le da click. Y debajo de iniciar sesión nos pregunta ¿Aún sin cuenta? Regístrate le daremos click a ese link.
Una vez registrados, deberemos activar la cuenta a través de nuestro correo electrónico. Una vez confirmado el Registro, ya podemos comprar en la tienda Online del Corte Ingles.
¿Cómo devolver una compra online de El Corte Inglés?
Para realizar devoluciones de pedidos hechos a través de la web, puedes tramitarlas desde la sección de “Mi Cuenta”.
Los pedidos realizados con recogida en Supercor se pueden devolver de manera gratuita en cualquier tienda Supercor.
Para realizar devoluciones a través de Correos o Celéritas, tramita la devolución desde “Mi Cuenta”.
Los plazos de devolución en El Corte Inglés Online
Los plazos pueden variar según el tipo de producto a continuación mencionamos en qué medida:
- Para bisutería y relojería es en un rango de 15 a 30 días según la empresa.
- Para productos de moda, textiles del hogar y muebles el plazo es de 30 días naturales.
- Para calzado, accesorios, ropa deportiva y productos de moda el plazo es de 60 días naturales.
- Para productos de perfumería y cosmética, materiales deportivos, ocio y cultura, iluminación, juguetes o artefactos con componentes mecánicos y eléctricos el plazo es de 15 días naturales.
La mayoría de los productos que ofrece El Corte Inglés se pueden devolver dentro del plazo relativo a su tipo, pero no deben haber sido montados y deben encontrarse en perfectas condiciones.
Dentro de esto, se incluye los accesorios el embalaje y la documentación, lógicamente la ausencia de cualquiera de estas variables hará que el producto se deprecie.
Los clientes sólo serán responsables de la depreciación de aquellos bienes que se relacionen con la manipulación de los mismos, en lo relacionado con el funcionamiento, las características y la naturaleza de los mismos.
Los productos como tablets, teléfonos, móviles y ordenadores pueden sufrir depreciación si te has registrado, iniciado patrones, geolocalización o activado prestaciones de seguridad.
Todos estos productos requieren el registro antes de iniciar y la aceptación voluntaria de los datos personales que quedarán almacenados en la memoria terminal.
Cuando el pedido llega los almacenes y se ha verificado correctamente se reintegrará el importe descontando los gastos de envío según la modalidad de pago realizado por cliente, con la sección del pago en efectivo qué será reintegrado en un plazo no superior a 14 días a través de transferencia bancaria con referencia a la fecha de reintegro de la mercancía. Los clientes deben asumir el costo directo por devolución y los servicios según indica la LGCU.
Métodos de pago del Corte Inglés
El Corte Inglés cuenta con un amplio sistema de pago entre los que destacan las siguientes opciones:
- Tarjeta de regalo del Corte Inglés – Tarjeta de compra corte inglés – Tarjeta de abono.
- Tarjeta de débito o crédito (MasterCard, VISA, EURO 6000, 4b, American Express, maestro español, JCB y diners Club)
- PayPal (con la excepción de tarjetas de regalo aires acondicionados muebles personalizados Regalos y flores)
- Alipay, Wechat y Bizum.
- Contra reembolso al recibir su pedido, para entregas en Península y Baleares por importe inferior a 1.000 euros (excepto grandes electrodomésticos, muebles, flores, regalos, entregas en domicilios diferentes al habitual o recogidas en El Corte Inglés/Supercor).
¿Qué es el método de pago personal?
En caso de que tengas pagos aplazados en trámites tu fórmula personal de pago puede permitirte que consultes el estado de autorización. Si es tu caso, puedes acceder a la parte financiera del Corte Inglés, a través de la página web.
Si deseas simular un cálculo para una compra aplazada entre 4 y 36 meses puedes hacerlo utilizando la fórmula de pago personal. Solo debes introducir el número de meses y el importe a pagar.
Está simulación no es válida para mercancías con determinadas promociones ni contratos de tarjeta, pero sí en muchos de los casos, hablando en general.
En caso de pedido con su pago aplazado, en las baleares y la península el plazo de entrega es de 10 días naturales a partir de la entrega, para Canarias, en específico, es de 21 días.
Financiación para productos adquiridos en la web
Por medio de su financiera, El Corte Inglés te permite realizar compras en todos los artículos con la posibilidad de ser financiados y por importes superiores a 90 €, a plazos.
Para realizar compras por la modalidad de pago financiado con tarjeta El Corte Inglés debes hacer la selección directamente en el proceso y una vez que lo hagas elegir en el desplegable un tipo de financiación que se adapte mejor a lo que deseas.
Recibirá el contrato de financiación una vez que se reciba la orden de tramitación del pedido. Ten en cuenta que existen algunos gastos de gestión en función de cada tipo de financiación.
Tipos de financiación
Puedes consultar los tipos de financiación directamente en la sección de financiación de la tienda.
Un detalle importante es que, el monto mínimo para el recibo mensual de los aplazamientos, es de 30 €. También, recuerda que la financiación que ofrece El Corte Inglés está sujeta a su aprobación y solo aplica a compras iguales o mayores a 90 €.
Los gastos de gestión varían de la siguiente forma:
- De 90 a 125 € se suman 2 € de gestión.
- De 125 a 253 € de gestión.
- De 250 a 355 € de gestión.
- De 350 a 600 €, 7 € de gestión.
- De 600 a 1000, € 9 de gestión.
- A partir de los 1000, € 12 Duros de gestión.
¿Cómo encontrar productos en El Corte Inglés?
Si piensas hacer lo de la página web puede situarse en la parte superior izquierda del navegador y desplegar el menú. Posteriormente, selecciona el departamento de tu interés.
En cada departamento, podrás encontrar distintas portadas que se componen de la zona central donde se exponen los contenidos más relevantes además de los menús de navegación de las distintas categorías de los productos o sus agrupaciones.
En los lados superior izquierdo y derecho podrás acceder a la lista de productos puedes organizarlo por Rango de novedad mayor descuento y los más vendidos. También, podrás encontrar filtros cualitativos por color, marca o precio.
Otra opción es el buscador de la zona superior que te mostrará resultado de artículos disponibles según los datos que introduzcas.
Si encuentras un artículo de tu interés puedes obtener información relevante acerca del mismo pulsando sobre la imagen o el nombre del producto.
En la ficha, encontrarás más detalles sobre sus características, las variantes en medida y color y se aplica a promociones, a opciones de devolución y las opciones de envío si está disponible en determinado centro e incluso productos que se relacionen.
¿Cuándo llega el pedido?
Lo primero que debes hacer para saber cuándo llegará tu pedido es acceder a “Mi cuenta”, en la sección de consulta de todos mis pedidos.
En esta sección, encontrarás información detallada sobre la posible fecha de entrega Además del estado actual del producto.
En caso de que se trate de entregas al día con entrega de 2 horas, aplica el caso de un servicio especial de seguimiento que indica si el mensajero recogió el pedido y, además, de cuando llegara.
Ten muy en cuenta que los pedidos voluminosos se entregarán en la puerta del domicilio seleccionado, sin incluir la introducción del producto en la vivienda.
Si el peso, el volumen o determinadas condiciones como la altura, huecos en la escalera o el ascensor presentan dificultades el producto será dejado a pie de calle, puedes saber si esta condición aplica tu producto revisando la ficha del mismo.
En caso de que el producto recibido años porque el repartidor accede por petición de su cliente o negocio introducir el producto de la vivienda, ni la gestión y El Corte Inglés serán responsables por las consecuencias o posibles consecuencias ocasionadas.
En caso de que solicites que se entregue tu domicilio un producto que se entrega solo a pie de calle debes comunicarlo a la agencia previamente. De esta forma te será enviado un presupuesto completo que dependerá de las gestiones y los detalles del domicilio. Pues servicios como el de grúa requieren permisos especiales y trámites que pueden alargar el proceso.
Algunos productos que incluye el servicio de instalación y puesta en marcha si se entregan dentro de la vivienda a pesar de su volumen. Pero aún en estos casos las medidas y las condiciones de accesibilidad de la vivienda deben permitir el éxito del proceso.
¿Qué es el servicio de recogida en tiendas?
Este servicio de El Corte Inglés permite que puedas buscar un pedido que compraste de forma online en la tienda de tu conveniencia.
En caso de que quieras recoger un producto que incluya este servicio esto te será indicado en el primer paso de compra o será destacado en el mismo producto. Existen dos modalidades para este proceso:
- Por 1 € puedes recoger el pedido en Supercor y otros puntos preestablecidos.
- De forma gratuita puedes recoger tu pedido en la tienda que prefieras.